Galateo da smart working

di PATRIZIA FERRANDO

Le modifiche imposte o indotte nelle nostre abitudini dai tempi della pandemia e dalle innovazioni tecnologiche vengono citate ormai così spesso da suonare come luoghi comuni. Risulta però palese quanto vantaggi e svantaggi del non spostarsi sempre per le occasioni di studio e lavoro entrino anche nei quesiti del galateo contemporaneo, per sua natura sempre da aggiornare. Smart working, meeting online, conference call, termini, fino a qualche anno fa, oscuri ai più, rientrano ormai negli usi quotidiani. I sistemi lavorativi sono profondamente cambiati, almeno per alcune aziende che hanno ritenuto utile mantenere la possibilità del lavoro a distanza, e lo stesso vale per diverse occasioni di riunioni e confronto i cui partecipanti restano a casa davanti agli schermi. Vediamo insieme come affrontare queste nuove situazioni… perchè attenzione: trovarsi tra le mura domestiche non significa che tutto sia lecito. Ideale sarebbe poter usufruire di una stanza adibita a ufficio, isolata dal resto della casa. Se questo non fosse possibile, cercate almeno di creare uno spazio dedicato e circoscritto. Nel collegamento virtuale con colleghi, clienti, dipendenti, ma anche durante le videochiamate, fate attenzione allo sfondo, ovvero ciò che appare alle vostre spalle. Deve rispecchiare la vostra professionalità e non creare distrazioni. Posizionatevi davanti a una libreria, una parete bianca, un mobile con una bella pianta. Dovrà essere in ogni caso un fondo pulito, semplice e ordinato. Sappiate che è possibile, su alcune piattaforme, modificare la schermata sfocando tutto quello che non è in primo piano in modo automatico. Potrebbe essere una soluzione interessante per casi di emergenza, non credete? Da non dimenticare lo sfondo “sonoro”. I rumori di sottofondo rischiano di creare scompiglio e cadute di tono: l’amico peloso che abbaia, i figli che litigano, le pentole e i piatti che sbattono, il traffico che incombe, fino ai rubinetti e allo sciacquone del bagno. Nella comunicazione online viene a mancare la parte paraverbale, fondamentale per determinare una buona conversazione. Questo si risente meno nelle videochiamate, ma in ogni caso gli elementi in gioco si combinano in modi differenti e ben lontani da riunioni e incontri dal vivo e faccia a faccia. È assolutamente necessario che vengano rispettate delle regole di neutralità del tono, atteggiamento sobrio e sicuro, sintesi ed efficacia nell’esporre. Assolutamente sconsigliato irrompere con una videochiamata senza avvertirne preventivamente il destinatario. Ovviamente, se effettuate videochiamate dovreste vestirvi in modo adeguato, come siete abituati a fare prima di uscire.

patrizia.marta.ferrando@gmail.com